Juha Haapakoski on isännöinnin monitaituri, joka tuli osaksi Vakka Isännöinnin tiimiä viime vuoden lopulla. Lähes neljänkymmenen vuoden mittainen ura kiinteistöalalla on tehnyt Juhasta isännöitsijän, joka kulkee kuin kala vedessä niin asiakaskohtaamisissa kuin tietoteknistä osaamista vaativissa tilanteissa. Hän kertoo suhtautuvansa työhönsä vakavasti, mutta kuitenkin pilke silmäkulmassa.
Ura alkoi yhdestä työpaikkailmoituksesta
Juhan tie isännöitsijäksi alkoi 80-luvulla, kun kauppaopiston seinästä löytyi työpaikkailmoitus.
”Löysin kauppaopistossa OP-Kiinteistökeskuksen ilmoituksen, että Järvenpäässä tarvitaan isännöitsijää. Nappasin ilmoituksen mukaan ja kävelin sinne, missä työtä tarjottiin. Siinä hetkessä alkaneella tiellä ollaan edelleen” Juha naurahtaa.
Pitkään työuraan on mahtunut erilaisia rooleja muun muassa isännöitsijänä, kiinteistövälittäjänä ja kiinteistöjohtajana. Monipuolisten töiden lisäksi Juha on kouluttautunut aktiivisesti työn ohella ja taskusta löytyykin useampia ammattitaitoa vahvistavia tutkintotodistuksia. Nykyisessä työssä Juhaa motivoi arjen tekeminen.
”Olen tehnyt isännöitsijän työtä ja ostanut sitä, mikä auttaa tarkastelemaan asioita aina myös asiakkaan näkökulmasta. Työpäivissä minua motivoi päivittäisten asioiden saattaminen loppuun. Kun yhden asian saa hoidettua parhaalla mahdollisella tavalla eteenpäin, voi edetä seuraavaan hyvillä mielin.”
Hyvä isännöitsijä mukautuu asiakkaan tarpeisiin
Juha näkee isännöinnin ennen kaikkea asiakaspalveluna, jossa jokainen taloyhtiö tuo mukanaan oman dynamiikkansa. Verkkoasioinnin yleistyessä isännöitsijän mukautuminen korostuu. Vaikka monet asioivat sujuvasi verkossa, ei kaikilla ole samanlaisia valmiuksia käyttää digitaalisia välineitä.
Juhan mukaan hyvä isännöitsijä on nöyrä ja palvelualtis. Nöyryys tarkoittaa Juhalle tasa-arvoista suhtautumista jokaiseen ympärillä olevaan ihmiseen. ”Olen oppinut vuosien saatossa, että kenelläkään ei ole varaa kuvitella olevansa suurempi kuin joku toinen.” Juha kuvailee.
Lisäksi huumorintaju on luonteenpiirre, joka Juhasta välittyy kauas. ”Huomaan muistelevani lämmöllä erityisesti kaikkia hauskoja tilanteita vuosien varrelta. Käsiteltävät asiat voivat toisinaan olla vaikeitakin, mutta itse pyrin löytämään tilanteeseen keveyttä huumorin kautta – tietenkin aina muita kunnioittaen.”
Isännöitsijä auttaa yhtiön solmukohdissa
Juha toivoisi taloyhtiöissä asuvien muistavan hänen omia työpäiviäänkin ohjaavan ajatuksen: arkisissa asioissa on hyvä keskittyä asioihin ja pitää ne erillään ihmisten välisistä tilanteista.
”Taloyhtiöillä on usein yhtiöiden murheet ja ihmisillä ihmisten murheet. On inhimillistä, että nämä asiat sekoittuvat, mutta ne olisi kuitenkin hyvä pyrkiä pitämään erillään. Olen kohdannut paljon upeita yhtiöitä, jotka ovat aktiivisia ja kykenevät yhteistyöhön, mutta isännöitsijä on tukena myös niissä tilanteissa, kun taloyhtiössä on ristiriitoja. Apua kannattaa pyytää, sillä tilanteista voi päästä eteenpäin!”
Yleisesti Juha muistuttaa yhteisten onnistumisten tärkeydestä niin työyhteisöissä kuin taloyhtiöiden sisällä. Jos jokin asia menee hyvin, on siitä tärkeää sanoa ääneen.
