Usein kysytyt kysymykset

Isännöitsijän tehtävänä on huolehtia taloyhtiön johtamisesta ja työskentelystä muun muassa taloyhtiön hallituksen kanssa. Huoltoyhtiö tai kiinteistöhuolto sen sijaan vastaa esimerkiksi vikailmoituksista, lumitöistä, nurmikon leikkaamisesta, sekä taloyhtiön huolto- ja korjaustöistä. Isännöitsijä tekee tiivistä yhteistyötä kiinteistöhuollon kanssa sujuvan asumisen mahdollistamiseksi.

Muuttoilmoitus tulee tehdä digi- ja väestövirastolle ja sen voi tehdä digitaalisesti osoitteessa https://dvv.fi/muutto . Lisäksi muuttoilmoitus tehdään isännöitsijälle ja huoltoyhtiölle, joka vaihtaa nimen oveen.

Jos hukkaat kotisi avaimen, voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme, niin autamme sinua tilaamaan lukon uudelleensarjoituksen ja uudet avaimet. Oven avauksesta vastaa kiinteistöhuolto, jonka numeron saat taloyhtiön ilmoitustaululta tai ottamalla yhteyttä meihin.

Asunnossa löytyvät viat ovat aina joko taloyhtiön tai osakkaan vastuulla. Huolto- ja korjausvastuut löydät sivuillamme olevasta vastuunjakotaulukosta.

Jos naapurisi käytös on häiritsevää, voit keskustella asiasta suoraan naapurisi kanssa tai laatia asiasta kirjallisen häiriöilmoituksen isännöitsijälle. Toistuvat häiriöt kannattaa kirjata ylös ja ilmoituksessa olisi hyvä käydä ilmi häiriön päivämäärä ja aika.

Taloyhtiösi kiinteistöhuollon yhteystiedot löytyvät taloyhtiön ilmoitustaululta. Tarvittaessa voit myös olla yhteydessä asiakaspalveluumme.

Lainaosuudella tarkoitetaan yksittäisen osakkeenomistajan osuutta taloyhtiön ottamien lainojen kokonaismäärästä. Osakkeenomistajan maksama rahoitusvastike määräytyy lainaosuuden mukaan. Vuodessa on tavallisesti kaksi tilaisuutta maksaa lainaosuus kerralla pois. Mikäli sinulla on kysymyksiä liittyen lainaosuuden poismaksamiseen, voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme.